Integritetspolicy för Lean Laser AB, 559338-0347.

Besöksadress Norr Mälarstrand 100

Syftet med denna policy är att säkerställa att Emsella-behandlingar utförs på ett tryggt, effektivt och professionellt sätt, i enlighet med gällande lagar, riktlinjer och bästa praxis. Genom att boka en kostnadsfri provbehandling accepterar patienten dessa villkor.

1. Allmänt om behandlingen

Emsella är en icke-invasiv behandling med högintensiv fokuserad elektromagnetisk energi (HIFEM) för att stärka bäckenbottenmuskulaturen, främst vid urininkontinens och i förebyggande syfte.

2. Behandlingsplan

Behandlingsplan (antal sessioner, frekvens) ska upprättas individuellt under första konsultation.

3. Utförande av behandling

Endast certifierad och utbildad personal får utföra Emsella-behandlingar.

Patienten ska sitta fullt påklädd på behandlingsstolen och behandlingen övervakas.

Varje session varar ca 28 minuter.

4. Journalföring

Samtliga behandlingar ska dokumenteras i patientjournal med datum, behandlingsinställningar, och effekt från patienten.

5. Uppföljning och utvärdering

Uppföljning bör ske efter avslutad behandlingsserie.

Effekt ska utvärderas och dokumenteras.

6. Hygien och säkerhet

Behandlingsstolen ska rengöras enligt hygienrutiner.

Lokalen ska ha god ventilation och ostörd miljö.

7. Avbokningspolicy

Avbokning sker minst 24 h före bokad behandling annars får patienten själv täcka kostnader som har uppstått för företaget. No-show eller avbokning mindre än 24 h innan debiteras patienten med 799kr på provbehandlingar och fullt pris på köpt behandling.

8. Vid avbrytning av köpt behandling

Patienten har 7 dagar på sig att ångra sitt köp, räknat från dagen som köpet gjorts. Efter 7 dagar gäller inte längre ångerrätten. Patienten ska skriftligen meddela företaget genom epost till [email protected] om patienten önskar ångra sitt köp.

9. Övriga villkor

Köpare under 18 år kan inte betala med efterföljande faktura. Notera att inte distanslagen gäller på köp i affärslokal.

Köpare under 18 år kan inte betala med efterföljande faktura

När du slutfört din beställning skickas ett kvitto till din e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om dina produkter, pris, fakturerings- och leveransadress. Är det något fel på bekräftelsen ska du omedelbart kontakta vår kundtjänst på [email protected]

Reklamation hanteras i enlighet med gällande konsumenträtt.

Den aktuella behandlingen utgör ett individuellt anpassat och medicinskt bedömt behandlingsupplägg, baserat på konsultation och ordination av legitimerad gynekolog. Behandlingsplanen utformas specifikt utifrån patientens medicinska förutsättningar, behov och målsättning.

Resultatet av behandlingen kan variera mellan individer och påverkas av faktorer som ligger utanför vår kontroll, såsom kroppens individuella respons, medicinska tillstånd, hormonella faktorer och livsstil. Ett uteblivet eller begränsat resultat innebär därför inte i sig att tjänsten är felaktigt utförd.

Reklamation kan endast bli aktuell om behandlingen inte har utförts fackmässigt eller avviker från vad som avtalats.

Avbeställning av paket

Kunden har rätt att avbeställa resterande behandlingar efter 7 dagar.

Vid sådan avbeställning gäller följande: Utförda behandlingar debiteras till ordinarie styckepris (ej rabatterat paketpris) på 4000 kr per tillfälle. För resterande ej utnyttjade behandlingar återbetalas mellanskillnaden. En administrativ avbeställningsavgift om 4000 kr tas ut för ordination och diagnos av vår legitimerade gynekolog som sker i direkt anslutning till köp av kur.

Förutbestämd ersättning vid avbeställning

Vid avbeställning har företaget rätt till ersättning för:

planering av behandlingsserie

reserverad behandlingstid

utebliven möjlighet att boka andra kunder

Denna ersättning anses inkluderad i ovanstående omräkning och avgift.

Ej återbetalningsbart i vissa fall om behandling har påbörjats och särskilda resurser har reserverats (t.ex. personal, utrustning, behandlingsplan).

Resultaten av Emsella-behandlingar kan variera mellan individer och påverkas av faktorer som vi som behandlare inte kan kontrollera (exempelvis medicinska tillstånd, livsstil eller kroppens individuella respons). Vi garanterar att vi använder medicinskt godkänd utrustning och följer alla riktlinjer.

Villkor för garanti

Vår resultatgaranti gäller om patienten under ordinarie kur inte fått någon som helst förbättring (0% minskning).

Det är Lean Laser som avgör om man har rätt till pengarna tillbaka genom patientens självrapporterade upplevelse och resultat som journalförs under behandlingarna.

Lean Laser för journal under varje behandling, och garantin baseras endast på journalanteckningar gjorda på plats under behandlingarna. Garantin gäller endast för den ordinarie kuren. Kom ihåg att detta är en muskel-behandling och att muskler blir svagare över tid. Garantin gäller inte efter avslutad ordinarie kur eftersom muskelstyrka kan avta över tid om underhåll/träning uteblir eller om andra faktorer tillkommer. Därför rekommenderas vidare träning och uppföljning.

Genom att boka en provbehandling godkänner du dessa villkor. Har du några frågor är du alltid välkommen att kontakta oss innan din bokning.